Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita.

I libri di Giovanna è un negozio di vendita online di libri, giochi e accessori, iscritto al Registro delle Imprese di Roma n. 1329461.
Le seguenti Condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel rapporto tra il soggetto, qui di seguito definito ‘il Cliente’, che effettua un acquisto sul sito http://www.ilibridigiovanna.it e I libri di Giovanna s.a.s. 
Il Cliente che utilizza il sito www.ilibridigiovanna.it deve aver compiuto i 18 anni di età. In caso di minore età, si raccomanda l’utilizzo del sito con l’accordo e sotto la supervisione di un genitore o di un adulto.
 
Accettazione delle condizioni di vendita.

L’ordine di uno o più articoli sul sito www.ilibridigiovanna.it comporta l’accettazione integrale, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni generali di vendita di cui egli avrà preso conoscenza prima di effettuare l’ordine. Il contratto stipulato tra I libri di Giovanna e il Cliente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di I libri di Giovanna Sas.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a salvare copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt.3 e 4 del Dlgs 185/99 sulle vendite a distanza. 
I libri di Giovanna sas si riserva inoltre di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di vendita. Le condizioni applicabili a un ordine effettuato sono quelle accettate dal Cliente al momento dell’ordine stesso.

Copyright.

Tutti i contenuti presenti su questo sito, i testi di presentazione dei prodotti, le immagini, i loghi, sono di proprietà o concessi in licenza a I libri di Giovanna sas e sono protetti dalla vigente normativa sui copyright nazionali e internazionali.

Prezzi e offerte.

Tutti i prezzi indicati su questo sito sono espressi in euro e sono iva inclusa. 
Eventuali sconti e promozioni saranno validi soltanto per il periodo specificato.
Variazioni ai prezzi e alle descrizioni dei prodotti, applicazioni di sconti e promozioni sul sito potranno essere effettuate in qualsiasi periodo dell’anno. 

Modalità di acquisto.

Acquistare su www.ilibridigiovanna.it è semplice. È sufficiente sfogliare le pagine del nostro negozio e selezionare gli articoli che si desidera aggiungere al carrello. I prezzi degli articoli sono espressi iva inclusa e le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso, aggiornate e visualizzate mentre si procede con l'aggiunta di ogni singolo articolo al carrello. 
Per effettuare il primo ordine sul sito è necessario registrarsi (verranno richiesti al Cliente i dati personali finalizzati alla fatturazione e alla spedizione). Le informazioni inserite potranno essere modificate in qualsiasi momento tramite il profilo. Per gli ordini successivi sarà sufficiente inserire la mail e la password indicate nel momento della registrazione.
Durante la procedura di ordine il sistema calcola, in base all'indirizzo registrato, le spese di spedizione, nel caso si scelga la consegna con spedizione. Nel caso in cui si desideri ritirare in sede, occorre cliccare sull'opzione 'ritiro in sede' e nessuna spesa di spedizione verrà aggiunta. La visualizzazione dell'opzione 'pagamento con contrassegno in sede' verrà attivata solo se prima sarà attivata l'opzione 'ritiro in sede'. Per le altre opzioni di pagamento si legga il paragrafo 'Pagamento' qui di seguito.
Dopo la convalida dell'ordine verrà inviata una mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente nel momento di inserimento dei dati. Tale conferma preciserà il numero di riferimento dell’ordine e gli articoli ordinati, ma non costituisce accettazione. Al momento della conferma il cliente dovrà controllare il dettaglio delle informazioni inviate sui prodotti ordinati e comunicare immediatamente eventuali errori.
Ogni ordine effettuato sarà poi sottoposto alla condizione di accettazione da parte di I libri di Giovanna sas. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato, con qualsiasi modalità, al Cliente e avrà luogo nel momento di spedizione degli articoli. È escluso ogni diritto a risarcimento danni o indennizzo provocato dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 
In caso di non disponibilità dei prodotti, il Cliente sarà contattato via mail e potrà scegliere se attendere fino a quando gli articoli saranno di nuovo disponibili oppure decidere di annullare l’ordine secondo le modalità definite dalle nostre condizioni per l’annullamento e il diritto di recesso.
I buoni sconto non potranno essere utilizzati sugli articoli in offerta.

Pagamento.

Il pagamento può essere effettuato con le seguenti modalità:
. tramite transazione protetta Pay Pal con carta di credito o prepagata.
. con bonifico bancario sul conto corrente bancario IT 52 L 08693 39300 000000510965 intestato a I LIBRI DI GIOVANNA sas
. con contrassegno, solo se abbinato al ritiro del pacco in sede, via XXV luglio, 4 - 00048 Nettuno (Rm)
Se il pagamento effettuato con carta di credito viene rifiutato dall’istituto di emissione della vostra carta, I libri di Giovanna sas non dovrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o non consegne dei prodotti ordinati. 

Conferma dell’ordine.

I dati riguardanti l’ordine verranno riepilogati in una mail di conferma all’indirizzo indicato dal Cliente nella procedura di registrazione.
Dettagli e informazioni riguardo a ordini, spedizioni, rimborsi e restituzioni possono essere richiesti inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica info@ilibridigiovanna.it. 
È facoltà del Cliente decidere se ritirare i prodotti direttamente presso i nostri uffici, I LIBRI DI GIOVANNA sas Via XXV luglio, 4– 00048 Nettuno (Rm). In tal caso, I libri di Giovanna sas comunicherà al Cliente, tramite email o telefonicamente, le date e gli orari in cui il Cliente potrà presentarsi in sede per il ritiro. In caso di pagamento con contrassegno e ritiro in sede, il pacco sarà conservato negli uffici di I libri di Giovanna sas, a disposizione per il ritiro, per un periodo di dieci giorni a partire dalla data di invio della comunicazione per il ritiro, al termine del quale l'ordine sarà considerato annullato.

Consegna.

Ogni articolo, dopo il controllo della sua integrità dal personale di I libri di Giovanna, verrà preparato per essere spedito e consegnato all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine.

Le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso e alla destinazione degli articoli da voi selezionati e saranno visibili nel momento in cui effettuate l’ordine, prima della richiesta di conferma.

Esempio: per un ordine il cui peso non superi i 5 kg, il costo di spedizione è di 5,32 euro iva inclusa se la destinazione è in Italia. Fanno eccezione alcune località italiane qui di seguito elencate, per le quali è previsto un sovrapprezzo di 18 euro iva esclusa:  04027 Palmarola e Ponza, 04020 Ventotene, 07024 La Maddalena e Isola di Caprera, 07046 Asinara Cala d’Oliva, 09011 Calasetta Isola, 09014 Carloforte isola, 09017 Sant’Antioco, 30100 Murano, 30121 San Michele, 30123 Dorsoduro, 30124 San Giorgio Maggiore, 30126 Lido di Venezia, Santa Maria del mare, Pellestrina, San Pietro in Volta, Alberoni, 30132 Sant’Elena, Isola della Certosa, 30133 Sacca Fisola, 30135 Tronchetto, 30141 Sant’Erasmo, Murano, Le Vignole, San Francesco del deserto, 30142 Mazzorbo, Sant’Antonio, Torcello, Burano, 57030 Procchio, Marciana isola, 57031 Capoliveri, San Francesco, Lacona di capoliveri, 57033 Marciana Marina, 57034 Campo nell’Elba, 57037 Portoferraio, 57038 Rio Marina, 57039 Rio nell’Elba, 58012 Giglio, 80070 Fontana, Barano, Serrara, 80071 Anacapri, 80073 Capri, 80074 Casamicciola, 80075 Forio, 80076 Lacco Ameno, 80077 Ischia, 80079 Procida, 90010 Ustica, 91010 Marettimo, 91017 Pantelleria, 91023 Favignana, 92010 Linosa, Lampedusa, 98055 Lipari e un sovrapprezzo di 30 euro iva esclusa per 22060 Campione d’Italia, 23030 Livigno, 23030 Trepalle

Il vostro ordine sarà evaso con cura e nel modo più celere possibile, in base alla disponibilità dei prodotti. Un codice di riferimento permetterà di tracciare le tappe della spedizione. 

Quando il corriere consegnerà il pacco, il Cliente dovrà assicurarsi dell'integrità dello stesso e segnalare immediatamente al corriere eventuali danni, altrimenti gli articoli saranno considerati regolarmente consegnati.
Per l'Italia e per gli altri paesi abilitati, le spedizioni avverranno tramite corriere GLS, fatta eccezione degli Stati Uniti, dove la spedizione avverrà tramite Poste Italiane.

Diritto di recesso e reso con cambio.

In caso di recesso, esercitabile solo dal Cliente persona fisica che agisca per scopi estranei alla professione e all’attività di impresa, dovrete inviare, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricezione degli articoli, una mail a info@ilibridigiovanna.it, precisando il numero di riferimento dell’ordine e il motivo del recesso. 
Il reso deve essere autorizzato da I libri di Giovanna sas. e, entro sette giorni lavorativi a partire dalla data in cui I libri di Giovanna sas avrà autorizzato il reso, l'articolo dovrà essere riconsegnato nella sua confezione originale, inviandolo al seguente indirizzo:
I LIBRI DI GIOVANNA SAS.
Via XXV luglio, 4
00048 Nettuno (RM) – Italia
Ogni prodotto dovrà essere reso integro in ogni parte, nella sua confezione, incluso di etichetta, eventuali istruzioni, accessori, imballo, ecc.). Si precisa che, per gli articoli provvisti di bollino SIAE, il prodotto deve essere riconsegnato con bollino integro; in caso di libri, si accetta il recesso solo per difetto evidente dovuto a mancanza di pagine. Ogni altro prodotto dovrà pervenire integro in ogni sua parte, altrimenti decadrà il diritto di recesso.
La spedizione dei prodotti recessi è di responsabilità del Cliente, quindi I libri di Giovanna sas non risponderà di eventuali danni subiti dagli articoli durante il trasporto. Se l’imballo, la confezione o il prodotto risultassero danneggiati, il diritto di recesso decadrà.
I costi della spedizione sono a carico del Cliente. Essa dovrà essere effettuata con metodo tracciabile. I libri di Giovanna sas, in caso di accettazione del reso, provvederà a rimborsare l’importo del costo dell’articolo reso e non delle spese di spedizione.
Ricevuti gli articoli oggetto di recesso, I libri di Giovanna sas provvederà a emettere un rimborso tramite buono spesa da utilizzare entro 6 mesi dall’emissione dello stesso. Il cliente potrà anche chiedere di sostituire il buono spesa con il rimborso dell’importo (da intendersi con esclusione delle spese di trasporto) tramite bonifico bancario entro trenta giorni dalla ricezione degli articoli. In questo caso il cliente dovrà fornire i dati per poter ricevere l’accredito sul proprio conto corrente.
In caso di reso con cambio, si precisa che questo potrà essere accettato nei seguenti casi:
- se I libri di Giovanna sas avrà spedito un articolo diverso da quello ordinato dal Cliente. In questo caso il prodotto non dovrà essere aperto, né utilizzato e la segnalazione deve avvenire il giorno stesso in cui è stata ricevuta la merce. 
- il prodotto risulta incompleto degli elementi descritti sul sito. 
In questi due casi le spese di spedizione saranno a carico di I libri di Giovanna sas. Il Cliente dovrà precisare via mail il numero di ordine, il numero di fattura, il codice cliente, la descrizione dell’articolo, il motivo di richiesta della sostituzione e dovrà indicare i riferimenti, precisati sul sito, dell’articolo con cui vorrà effettuare il cambio. 
In caso di articolo non disponibile al momento dell'ordine, il Cliente sarà contattato via mail e potrà decidere, comunicandolo entro sette giorni dalla ricezione dell'avviso di non disponibilità, se attendere la disponibilità del prodotto oppure annullare l'ordine.

Privacy

La tutela della privacy dei dati forniti dagli utenti registrati al sito www.ilibridigiovanna.it rispetta il decreto legislativo 30 giugno 2003, n.196, “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
La registrazione al sito www.ilibridigiovanna.it  per poter effettuare gli acquisti necessita la comunicazione da parte del Cliente di dati personali che gli permetteranno di essere identificato nel momento di accesso al sito. Per poter acquistare sul sito sarà obbligatorio comunicare il nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica. Tali dati saranno trattati da I LIBRI DI GIOVANNA sas, nella sede di via XXV luglio, 4 – 00048 Nettuno (Rm) e al solo fine di realizzare gli adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto con il Cliente. 
Il Cliente potrà inoltre scegliere se essere informato tramite newsletter su novità, promozioni e attività inerenti i prodotti proposti da I libri di Giovanna sas. Tale opzione può essere revocata da parte del Cliente in qualsiasi momento tramite mail.
Il trattamento dei dati per le finalità su precisate avviene sia con le modalità automatizzate che non automatizzate, per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e non saranno oggetto di diffusione o vendita a terzi. 
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto di ottenere la conferma di tali dati e conoscerne il contenuto e l’origine, chiederne la modifica, l’integrazione, l’aggiornamento o la rettifica, oltre che la cancellazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge e di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Ogni richiesta va rivolta a I LIBRI DI GIOVANNA sas, in qualità di titolare del trattamento. 

Giurisdizione e foro competente.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie tra I libri di Giovanna sas e il Cliente il foro competente sarà il Tribunale di Velletri. Per i Clienti domiciliati in Stati dell’Unione Europea troveranno applicazione gli artt.15-17 Reg. 44/01 UE.

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